15 лет назад большинство психологов относились к чат-терапии как к «пародии на терапевтический процесс». Многие смеялись и не воспринимали такой формат серьезно, а зря. Ведь сегодня многочисленные исследования ученых доказывают, что чат не только эффективный, но и имеет ряд преимуществ по сравнению с очным форматом.

О чем говорят исследования

Подводя итоги наблюдений за 10 тыс. клиентов, была доказана эффективность данного формата. Показатель эффективности терапии в чате практически не отличался от результатов Offline формата.

Исследование среди студентов колледжа Тринити в Дублине (нет, это не колледж названный в честь главной героини из фильма «Матрица»). Так вот, они сообщают, что примерно 75% опрошенных довольны форматом чата и оценивают процесс как высокоэффективный. Были отмечены следующие преимущества:

• локальная доступность: писать можно отовсюду;
• финансовая доступность, цена за сеанс ниже, относительно offline-формата;;
• терапия в любое время суток;
• конфиденциальность;
• эмоциональная безопасность;
• возможность перечитывать переписку, что позволяет проанализировать общения с психологом свежим взглядом.

За последние десятилетие психотерапевты начали применять онлайн-формат в клинической практике. На базе голландской интернет-клиники психического здоровья провели исследования его эффективности. В выборку попали 1500 респондентов, пациенты, которые проходили лечение в данной клинике от 5 до 16 недель. Исследование показало, что онлайн-терапия работает и пациенты довольны процессом и результатом лечения.

Остается открытым вопрос этических норм, регулирующий отношения терапевта и клиента. Одним из основных нюансов является процесс ознакомления клиента с рисками и преимуществами онлайн-формата. В 2019 году проводилось исследование, в котором обобщили все этические факторы, характеризующие онлайн-формат, сопоставили их и получили следующие результаты: 24 положительных аргумента против 32, которые вызывают неудобства или трудности.

А что говорят скептики?

Ирвин Ялом американский психолог, доктор наук и автор популярных робот по психологии изначально не относился к числу сторонников идеи чат-терапии. Когда впервые услышал о таком формате, то высказался жестко, назвав его «извращением» и «пародией на терапевтический процесс.»